Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại 99zz

Tại 99zz, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — với mức độ bảo mật cao nhất có thể.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
99zz Chính sách bảo mật dữ liệu tại 99zz
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Phản hồi về yêu cầu quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat trên điện thoại Truy cập 99zz trên trình duyệt điện thoại, mở cửa sổ chat ở góc màn hình — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 để tiếp nhận yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email chính thức được liệt kê trên trang liên hệ. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản của bạn. Sau khi gửi, bạn sẽ nhận xác nhận tự động và cập nhật trạng thái xử lý qua email.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là một điều khoản — đó là cách chúng tôi vận hành hệ thống mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi thực hiện giao dịch, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ 99zz được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong quy trình.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được gắn token duy nhất và tự hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động. Bạn có thể xem và đăng xuất các thiết bị đang đăng nhập từ trang cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau thời gian lưu trữ bắt buộc tối thiểu.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — đội hỗ trợ xác minh danh tính và xử lý trong vòng một ngày làm…

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 99zz xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản.

Không chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Dữ liệu chỉ đến tay đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các đơn vị kỹ thuật hỗ trợ hệ thống khi thực sự cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa thông tin theo thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Vào mục Bảo mật trong cài đặt tài khoản trên điện thoại. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đang hoạt động và đăng xuất từ xa bất kỳ thiết bị nào bạn không nhận ra.

Có, chúng tôi dùng cookie và dữ liệu phiên để duy trì đăng nhập, nhận diện thiết bị và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình.